недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыГородская недвижимость

недвижимость

Оренбургская область 1 434 19

Добрый день, обратились в агентство недвижимости для покупки квартиры, нашли одну квартиру, показали план на фото, запросили за услуги 50т.р, которые якобы будут включены в стоимость квартиры, но оплатить нужно "здесь и сейчас", для понимания покупаем в ипотеку, с собой не было, отдали пока 5т,р, устно нас предупреждали, что в случаи отказа от услуг, 10т,р они не вернут, на следующий день, сами нашли квартиру гораздо дешевле хотели отказаться от услуг агента, они теперь требуют доплатить еще 5т.р или грозят судом и пенёй, подскажите пожалуйста, есть ли шанс вернуть свои деньги и расстаться с ними "по-любовно"?

Советы 19
Ринат МангушевЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 апреля 2021, 19:30

Добрый вечер. Если сами ищите квартиру и вероятно планируете провести сделку, то за какие услуги Вы заплатили? За сопровождение? Можно ли вернуть мы не знаем. Мы даже не знаем заключили ли Вы договор и, если заключили, то на каких условиях. Если оказываются какие-то услуги, то это должно быть письменно зафиксировано, чтобы доказать в суде их оказание.

ID: 7159036510 апреля 2021, 20:33

Вероятней всего за поиск нам квартиры,с агенством заключили агентский договор, там прописано, что они нам предоставили квартиру по такому то адресу, но квартиру нам не кто не показывал, только план на компьютере, это новостройка. Больше не каких услуг не предоставляли, они якобы должны были оформлять документы в банк, но мы заявили об отказе работы с ними, они еще не каких документов не составляли и требуют еще доплатить 5т,р, как бы за свои услуги.

Ринат Мангушев

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 апреля 2021, 21:31

Нужно читать договор. Так мы Вам не подскажем.

ID: 7159036510 апреля 2021, 22:04

я могу скинуть договор сюда?

Ринат Мангушев

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 1:06

ID: 71590365, тут даём краткие ответы. Анализ чужих документов, требует времени и бесплатно вряд ли кто-то будет этим заниматься.

ID: 7159036511 апреля 2021, 10:16

понятно, спасибо за ответы

не риэлтор10 апреля 2021, 22:41

"запросили за услуги 50т.р," , " с собой не было, отдали пока 5т,р," "теперь требуют доплатить еще 5т.р или грозят судом и пенёй" - молодцы, отдали 5 тыс руб просто потому что у вас попросили. так держать следующий с вас слупит 10 тысяч, после него 100 тысяч. ведь главное - не нанимать своего специалиста, они ведь все разводчики, по телевизору прям так и говорят. а всяким левым агентствам можно платить по пятерке-десятке просто так, не обеднеем!
"подскажите пожалуйста, есть ли шанс вернуть свои деньги и расстаться с ними "по-любовно"?" - надо смотреть что вы там наподписали. но судя по тому, что изначально просили 50, а удовлетворились суммой в 10 раз меньшей - это птицы очень высокого полета ))) скорее всего, можете смело посылать их во все шесть направлений.
но, опять же, судя по всему вас впереди ждет еще много встреч с подобными гражданами. так что готовьте пятерки-десятки заранее.

Александр Седов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 0:02

Очередной развод на "информационные услуги"..сочтите 5к потраченными за урок взаимоотношений в сфере арендного бизнеса, и в чс этих прохиндеев.

ID: 7159036511 апреля 2021, 10:19

да мы бы уже и "простили" им эти 5т,р, но они требуют еще доплату еще в 5т,р, якобы услуги их стоят 10т,р, грозят судами, вот и не знаем как правильно поступить....наглости нет предела

Арман Барекян

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 10:48

Если это вымогательство, то обращайтесь в полицию, если требование по договору, то в суд! А ещё проще ничего не делать, если у них есть к Вам претензии, тогда пусть сами инициируют иск, но Вам необходимо проконсультироваться по договору, чтобы понять перспективы и принять верное решение по собственному поведению. Возможно, что есть повод найти мировое решение, если имеете дело с честными людьми.

ID: 7159036511 апреля 2021, 11:13

хорошо, нужно проконсультироваться с юристом....спасибо за ответ

Анна Зорина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 13:53

Добрый день. Без анализа подписанного вами договора сложно давать компетентные рекомендации. Обратитесь к практикующему юристу или в тот же Роспотребнадзор. Если договор на оказание услуг, то он попадает под регулирование закона «О защите прав потребителей», если контора более менее легальна работает, то проблемы с Роспотребнадзором им не нужны. Если, всё-таки, планируете самостоятельно этим заниматься, то составьте претензию (расторжение договора и возврата д/с) в двух экземплярах, получите на одной отметку о принятии данной претензии, ждите 10 дней и с этим в роспотребнадзор (при условии, что у конторы ИП/ООО действующий).

ID: 7159036511 апреля 2021, 15:20

спасибо, попробуем обратиться в Роспотребнадзор, к юристу обратились так они такие цены заломили, что лучше оставить так как есть. Самостоятельно хотели, но не знаем как составить грамотно уведомление в эту контору, не где не могу найти образец

Анна Зорина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 15:56

Всё это должно сработать, если договор не на информационное оказание услуг и вы не подписали акт выполненных работ. Если так, то вряд ли что-то получится вернуть

Анна Зорина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
11 апреля 2021, 15:54

В интернете можно попробовать найти, но всё это в общих чертах. Каждая претензия составляется индивидуально к договору. Всё зависит от типа договора, его условий и тп. В шапке «кому (наименование ИП или ООО), от «фио с кем заключён договор)далее «Претензия», в тексте полностью описываете ситуацию (такого числа между мной и ИП/ООО полностью был заключён договор такой-то, номер, если есть, внесена предоплата в размере 5000 в качестве чего? Смотрите как эти 5000 обозначены в договоре...). В требованиях укажите, что просите расторгнуть договор номер/дата и вернуть предоплату в размере .... просите рассмотреть данную претензию в течение 10 дней. Обратную связь по рассмотрению данной претензии представить в письменном виде.Один экз отдаёте им, второй оставляете себе (сотрудник должен поставить дату, подпись и печать организации), если отказывают, то в присутствии двух людей ставить отметку на претензии «об отказе в принятии», дата их подписи и Конт телефоны. Либо идите в Роспотребнадзор, они должны проконсультировать/помочь

ID: 7159036511 апреля 2021, 16:20

ок, спасибо за разъяснение, договор, у нас, агентский называется, срок договора 30.04, эти 5к обозначены как вознаграждение, в следующем пункте обозначено, что вознаграждение составляет 10к, при этом они просили 50к. Не подскажите, есть ли какие то у нас шансы вернуть 5к и как они могут действовать, если мы не чего не будем делать? Акты не какие не подписывали

ID: 7159036511 апреля 2021, 16:50

ок, написала

Носов Дмитрий12 апреля 2021, 13:42

Скорее всего 5 тыс. вам не вернут , но и другие 5 тыс. содрать не смогут. Судами могут попугать , это да.

ID: 7159036512 апреля 2021, 16:57

спасибо за ответ, еще бы наверняка знать, как лучше поступить, что бы сработать на опережение, а то вдруг надумают что то предпринять?!

редакцияeditorial@cian.ru